Załoga

Bożysława Jaworska-Posiła

Bożysława Jaworska-Posiła

Właściciel

Badacz rynku, psycholog i neurobiolog. Badaniami zajmuje się nieprzerwanie od 1997 roku, rozszerzając nieustannie zakres metodologii i branż, w których jest specjalistką. Współpracowała z licznymi agencjami badawczymi, przy czym pierwsze doświadczenia zdobywała w największej agencji badawczej SMG/KRC Millward Brown. Trener warsztatów kreatywnych i wykładowca. 11 lat temu założyła pracownię badawczą Meritum, oferującą klientom solidny warsztat połączony z otwartością na nowoczesną wiedzę psychologiczną o konsumencie.

Magister psychologii i magister biologii na Uniwersytecie Łódzkim. Studiowała także na University of Wolverhampton, School of Health Science.

Prywatnie: mama dwóch dziewcząt z pokolenia Z, w nielicznych wolnych chwilach miłośniczka kultury iberyjskiej i harfistka.

Mariola Chrzonszcz

Mariola Chrzonszcz

Partner

Praktyk i doradca biznesowy, z 20-letnim doświadczeniem w marketingu strategicznym i operacyjnym, innowacjach, badaniach rynku, zarządzaniu projektami.

Swoje zróżnicowane doświadczenie zawodowe zdobywała w międzynarodowych firmach: Lu Polska, Danone, Brown-Forman, wiodącej agencji badawczej SMG/KRC Millward Brown oraz jako konsultant w obszarze strategii, innowacji i badań marketingowych. Do każdego projektu wnosi orientację na cel oraz praktyczne biznesowe podejście.

Ukończyła studia wyższe na kierunku Dziennikarstwo i komunikacja społeczna na Uniwersytecie Warszawskim oraz Executive MBA University of Minnesota i Szkoły Głównej Handlowej.

Prywatnie: zaangażowana mama dwóch wspaniałych chłopców, uwielbia góry i dobre jedzenie.

Katarzyna Bukowiecka

Katarzyna Bukowiecka

Badacz

Badacz jakościowy, etnograf . Badaniami zajmuje się od 10 lat, realizując projekty o celach społecznych, ewaluacyjnych i marketingowych. Jej silną stroną jest zmysł obserwacji i głęboka empatia wobec badanych, która pozwala szybko skracać dzielący od nich dystans.

Absolwentka studiów  magisterskich, na kierunku Etnografia oraz studiów II stopnia, na kierunku Badania Społeczne i Rynkowe w Praktyce.

W wolnych chwilach ćwiczy na macie, spaceruje, czyta. Praca badawcza dostarcza jej tylu wrażeń, przygód i emocji, że nie musi ich szukać po godzinach, skacząc na bungee.

Aneta Dzikowska-Nocuń

Aneta Dzikowska-Nocuń

Badacz

Badacz jakościowy, ekonomistka. Związana z badaniami rynku od 15 lat. Początkowo była po stronie tych, którzy zamawiają badania i stawiają wymagania agencjom badawczym. Pracowała w działach Marketingu i Trade Marketingu w firmach: Unilever, Reckitt Benckiser i Sonda (później Agros Nova). Dlatego jest szczególnie wyczulona na praktyczne przełożenie wyników na wymiar marketingowy.

Magister ekonomii na kierunku Handel Zagraniczny Wydziału Ekonomiczno – Socjologicznego Uniwersytetu Łódzkiego. Studiowała również na wydziale School of Bussiness and Economics na Maastricht University.

Prywatnie spełnia się jako mama trójki dzieci: dwóch nastoletnich chłopców i małej księżniczki. Nałogowo czyta, lubi podróże w nieoczywiste rejony świata i gotowanie dla przyjaciół.

Mariola Łącka

Mariola Łącka

Badacz

Doświadczony moderator, analityk, autorka raportów z badań. W badaniach marketingowych pracuje od prawie 20 lat. Specjalizuje się w badaniach jakościowych.

Pracowała między innymi jako kierownik badań konsumenckich w AC Nielsen oraz jako Konsultant ds. badań w TNS OBOP/ Kantar Group. Posiada bogate doświadczenie w realizacji badań z rynku medycznego, farmaceutycznego i finansowego oraz sektora B2B. Zrealizowała ponad 2000 zogniskowanych wywiadów grupowych.

Ukończyła studia w Instytucie Stosunków Międzynarodowych w Moskwie oraz The Chartered Instytut of Marketing.

Prywatnie: ćwiczy jogę, podróżuje, czyta.

Nasz kurs

Czy wiesz, że człowiek większość decyzji podejmuje pod wpływem emocji, intuicji lub otoczenia? Dlatego w mniejszym stopniu interesuje nas to, co myślą konsumenci, zaś w większym to, co czują, a przede wszystkim: co zrobią.

 

 

Kochamy robić badania, daje nam to radość odkrywania. Jednocześnie jesteśmy pragmatykami i nie zapominamy, że nasze wyprawy mają ściśle określony cel. Są nim zawsze efekty biznesowe naszego klienta. Bezwzględnie trzymamy się tego kursu.

Zapraszamy na pokład.

Umysł wykonuje milczącą pracę,
z której biorą się wrażenia, domysły
i wiele naszych decyzji.
(Daniel Kahneman, 2011)

Narzędziownia

SONDUJEMY I POGŁĘBIAMY

WYWIADY I FOKUSY

To klasyka, ale wciąż użyteczna. Najchętniej spotykamy się z konsumentami w ich naturalnym środowisku: w domu, w pubie, w centrum handlowym, aby wywiad uzupełnić o kontekst i obserwację. Dzięki zastosowaniu technik projekcyjnych i gier wychodzimy poza deklaracje konsumentów. Podczas analizy poszukujemy treści ukrytych między słowami i skupiamy się na emocjach.

EKSPERYMENTY

Skoro ludzie są słabi w przewidywaniu własnych zachowań, a ich deklaracje mają małe znaczenie, lepiej mierzyć to, co robią niż to co mówią, że zrobią. Tutaj przydaje się schemat eksperymentalny badania, pozwalający sprawdzić, jak człowiek zachowuje się pod wpływem danego bodźca.

MOBILNA ETNOGRAFIA

Powszechne używanie smartfonów i tabletów sprawia, że konsumenci są prawie cały czas „podłączeni”, a w związku z tym znacznie bardziej dostępni dla badaczy niż kiedyś. Uczestnicy badania, dzięki aplikacji na swoich urządzeniach, w czasie rzeczywistym informują nas o swoich doświadczeniach, odczuciach i spostrzeżeniach. W ten sposób pozwalają nam zanurzyć się w swoim życiu, bo zamiast opowiadać, co zapamiętali, relacjonują, co robią i czują w chwili obecnej.

KREUJEMY

DESIGN THINKING

To usystematyzowana metoda tworzenia innowacyjnych rozwiązań – nowych pomysłów, konceptów, produktów. Wśród jej założeń najważniejsze to: głębokie zrozumienie problemów i potrzeb użytkowników (tak zwany etap empatii), praca w interdyscyplinarnym zespole oraz budowanie prototypu i jego testowanie.

WARSZTATY KULINARNE

To niestandardowe narzędzie może służyć zarówno lepszemu poznaniu zachowań żywieniowych i kuchennych, jak i poszukiwaniu pomysłów na nowe produkty. Warsztaty prowadzimy w przyjaznej przestrzeni Book&Cook www.bookandcook.com.pl

CONCEPT LAB

Jest metodą testowania konceptów opartą o dyskusję grupową. W przeciwieństwie do tradycyjnych fokusów, metodologia ma bardziej dynamiczny charakter i pozwala uwzględnić wyniki badania w trakcie jego trwania (tzw. recycling konceptów). Pomiędzy grupami dyskusyjnymi odbywają się mini warsztaty przy udziale Klienta, agencji reklamowej i agencji badawczej, w czasie których koncepty są modyfikowane.

DORADZAMY

EKSPERTYZY I DORADZTWO

Posiadamy rozległą widzę w dziedzinie komunikacji marketingowej, wprowadzania innowacji, zachowań konsumentów, rynków różnych kategorii i standardów obsługi klienta. Nie zawsze potrzebne jest nowe badanie, żeby rozwiązać Twój problem. Być może wystarczy nasza wiedza, by znaleźć odpowiedzi na Twoje pytania.

CUSTOMER SERVICE DEVELOPMENT

Jest to kompleksowa usługa polegająca na opracowaniu optymalnych, dla specyfiki danej branży, Standardów Obsługi Klienta. Następnie przygotowujemy graficzną formę Standardów, dostosowaną do wizualnej identyfikacji firmy. Stopień wdrożenia Standardów w praktykę działania organizacji weryfikujemy za pomocą badania Mystery Shopper

ANALIZA KONKURENCJI

Polega na mapowaniu otoczenia rynkowego na podstawie dostępnych danych oraz wywiadów eksperckich. W efekcie powstaje klarowny obraz strategii konkurentów, jako punkt startowy do definiowania lub przemodelowania Twojej koncepcji.

TESTUJEMY

EYE-TRACKING

To najbardziej popularna technika neuromarketingowa, pozwalająca zbadać nieświadome reakcje konsumenta, a konkretnie jego uwagę wzrokową. Szczególnie przydatna jest w ocenie materiałów wizualnych, np. reklam i opakowań. Komunikat, aby przemówił do konsumenta, musi być przecież najpierw przez niego zauważony. Specjalne czujniki śledzą ruchy gałek ocznych, pozwalając dowiedzieć się, na co respondent spojrzał w pierwszej kolejności oraz co zatrzymało jego uwagę na dłużej.

FACE-TRACKING

To neuromarketingowa metoda badawcza pozwalająca śledzić emocje pojawiające się podczas oglądania reklamy. Zgodnie z odkryciem Paula Ekmana wszyscy odczuwamy te same uniwersalne emocje: złość, lęk, radość, zaskoczenie, pogardę wstręt. W czasie pomiaru te właśnie podstawowe emocje są odczytywane i interpretowane na podstawie mimiki badanego. Face-tracking pozwala na odczyt, sekunda po sekundzie, reakcji emocjonalnej badanego na oglądany materiał.

SYSTEM 1 AD TESTING

Uważamy, że ilościowe testowanie reklam wymaga użycia metodologii, która została zwalidowana w oparciu o dane rynkowe. Tylko wtedy możemy twierdzić, że wyniki testu przełożą się na konkretne wyniki biznesowe. Taką metodologię możemy  zaoferować dzięki współpracy z najbardziej innowacyjną agencją badawczą na świecie: System 1 Research. Wynik osiągnięty przez reklamę w tym teście, przy wsparciu odpowiednio dużą inwestycją w media, jest dobrym predyktorem wzrostu sprzedaży.
Filozofia testu opiera się na odkryciu, że o sukcesie reklamy decydują emocje, łatwy odbiór treści oraz rozpoznawalność marki – bo w odbiorze reklamy udział bierze przede wszystkim nasz System 1.

PREDICTIVE MARKETS

W ilościowym testowaniu konceptów posługujemy się rewolucyjną metodologią, stworzoną w oparciu o najnowszą wiedzę, którą w książce “The wisdom of crowds” zebrał James Surowiecki. Podejście oparte o mądrość tłumów zakłada, że wykorzystanie i uśrednienie wiedzy rozproszonej daje niezwykle trafne predykcje. Metodologię Predictive Markets oferujemy dzięki współpracy z najbardziej innowacyjną agencją badawczą na świecie: System 1 Research.

Współrzędne

ul. Sienkiewicza 48, p.III, 90-009 Łódź
tel. 507 649 430
e-mail: meritum@meritumbadania.pl
www.meritumbadania.pl

51°45’48.0″N 19°27’44.5″E
51.763342, 19.462360

PODRÓŻOWALI Z NAMI